Les réponses avant de commencer

Oui. La structure, les champs, le vocabulaire et la mise en page sont entièrement personnalisables : c'est votre trame qui est reprise, pas un format imposé. Koela sert aujourd'hui surtout dans la recherche de fuite, le sinistre, la maintenance, l'inspection, l'immobilier et l'expertise, et plus largement dans tout métier qui produit un compte rendu après une intervention.

Non. Vous nous envoyez un rapport que vous utilisez aujourd'hui, et nous en faisons votre modèle : votre structure, vos rubriques, votre vocabulaire, votre logo. Vous ne changez pas de méthode — vous arrêtez seulement de la retaper.

Dites-le-nous simplement dans le formulaire « Envoyer mes rapports ». Nous créons votre modèle avec vous, de zéro ou à partir d'un exemple qui vous plaît.

Nous. Après votre demande, nous vous recontactons sous quelques jours et nous construisons votre modèle avec vous, puis nous l'ajustons à l'usage. Il n'est jamais figé : il évolue avec votre métier.

Oui. KoelaReport se suffit à lui-même : une licence, l'application, votre modèle, et vos rapports sortent dès la première intervention. Aucune installation de serveur, aucune configuration technique de votre côté.

KoelaReport, c'est l'application : votre modèle, vos rapports, votre PDF. KoelaOne Premium ajoute le portail web qui relie le bureau et le terrain : clients et dossiers, planning des techniciens, rapports pré-remplis, relecture, envoi au client et stockage des documents — de la première demande au rapport final.

Oui, avec l'offre Premium : depuis le portail, le bureau relit le rapport remonté du terrain, le corrige ou le complète, et peut même le rédiger entièrement avant de le valider et de l'envoyer au client.

Le planning réunit l'équipe, ses rendez-vous et ses congés. À la création d'une intervention, Koela propose un technicien et un créneau selon l'agenda, les congés et la zone d'intervention de chacun, et le technicien retrouve un rapport déjà pré-rempli sur son téléphone.

Elle ouvre bientôt. Inscrivez-vous à la liste d'attente sur la page Gestion des interventions : nous vous prévenons dès l'ouverture. En attendant, vous pouvez démarrer avec l'application.

Oui. Vous commencez avec KoelaReport et vous passez à Premium quand le besoin vient, généralement lorsque plusieurs personnes interviennent et que le suivi des dossiers devient le vrai sujet.